Hoe kunnen we helpen?
Vind direct antwoord op je vraag, of stuur ons een bericht.
18 artikelen · realtime zoeken
bestellen Hoe snel is mijn website online? +
Binnen enkele minuten na betaling. Je ontvangt automatisch al je inloggegevens per e-mail.
bestellen Welke betaalmethoden accepteren jullie? +
iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en bankoverschrijving.
bestellen Wanneer ontvang ik mijn factuur? +
Direct na het plaatsen van je bestelling per e-mail. Een kopie staat ook altijd in je accountdashboard.
bestellen Hoe zeg ik op? +
Via een ticket of vanuit je account. Geen lange opzegtermijnen — opzeggen voor het einde van de lopende periode is voldoende.
bestellen Kan ik mijn pakket later upgraden? +
Ja, altijd. Upgraden gaat direct via je dashboard, zonder downtime. Je betaalt alleen het pro-rata verschil.
domeinen Hoe verhuis ik een domein naar E-Host? +
Vraag de EPP-code (autorisatiecode) op bij je huidige registrar en start de transfer via /bestellen. De rest doen wij. Geen downtime.
domeinen Wat is een EPP-code? +
Een unieke autorisatiecode die je huidige registrar afgeeft om een domein te verhuizen. Vaak vind je deze in je controlepaneel onder "Domain Transfer" of "Auth Info".
domeinen Wordt mijn domein automatisch verlengd? +
Standaard staat auto-verlenging aan. Je ontvangt 30 dagen vóór verloopdatum een melding. Je kunt dit zelf wijzigen in je account.
domeinen Kan ik een privé-WHOIS instellen? +
Voor .nl is dat automatisch geregeld door SIDN. Voor .com en andere internationale extensies bieden wij privacy-bescherming optioneel aan.
hosting Welke CMS wordt ondersteund? +
WordPress, Laravel, Joomla, Drupal — alles wat op PHP draait. WordPress Toolkit zit in Professional voor één-klik installatie en updates.
hosting Hoe herstel ik een backup? +
Via je accountdashboard. We bewaren dagelijkse backups voor 30 dagen. Eén klik om te herstellen — bestanden, database, of beide.
hosting Welke PHP-versies zijn beschikbaar? +
PHP 7.4, 8.0, 8.1, 8.2 en 8.3. Je kunt de versie per website wisselen vanuit het paneel.
hosting Hebben jullie een bestand- en database manager? +
Ja, beide via het webpaneel. Geen extra software nodig — direct in je browser bewerken, uploaden, exporteren.
hosting Kan ik cron jobs draaien? +
Ja. Configureer cron jobs via het paneel met de gewenste frequentie. Logs zijn direct inzichtelijk.
email Hoe stel ik mijn mail in op Outlook of Apple Mail? +
IMAP server: mail.e-host.nl (poort 993, SSL). SMTP server: mail.e-host.nl (poort 465, SSL). Gebruikersnaam = je volledige e-mailadres.
email Mijn mail komt in spam — wat nu? +
Wij configureren SPF, DKIM en DMARC automatisch. Als je toch problemen ziet, open een ticket — wij analyseren je bezorgheaders.
email Hoe maak ik een alias aan? +
In je controlepaneel onder "E-mail" → "Aliassen". Voeg onbeperkt aliassen toe naar één mailbox (info@, sales@, support@).
email Kan ik mijn mail naar een externe inbox doorsturen? +
Ja. Stel forwarding rules in per mailbox via het paneel. Je kunt ook een kopie behouden of niet.
Niets gevonden? Wij helpen.
Stuur een bericht.
We reageren snel — meestal binnen enkele uren.